Assistance
Nous lisons chaque message. Contactez-nous par l’un des moyens suivants et nous vous répondrons sous quelques jours ouvrés.
Contact
E-mail : support@goodysearch.com
Questions fréquentes
Comment publier mon organisation sur GoodySearch ?
Téléchargez l’app, connectez-vous et touchez Passer en organisateur dans votre profil. De là, vous pouvez créer un profil organisateur, ajouter des événements et passer en direct. Voir Pour les organisateurs pour le parcours complet.
Qu’est-ce qui est inclus dans Premium ?
Premium débloque Plan Ahead — la recherche d’une plage de dates futures. Voir la page Premium pour les détails.
Comment annuler mon abonnement Premium ?
Les abonnements sont gérés via Apple. Sur iPhone ou iPad, ouvrez Réglages → votre nom → Abonnements et touchez GoodySearch. Sur Mac, Réglages Système → Compte Apple → Abonnements.
Comment changer mon e-mail ou téléphone de notification ?
Ouvrez l’app → Profil → Contact de notification. L’e-mail et le téléphone que vous y mettez sont distincts de l’e-mail de connexion — vous pouvez les mettre à jour indépendamment.
Mon événement n’apparaît pas sur la carte.
Vérifiez que l’événement est dans le futur, a une adresse résolvable et est publié (pas en brouillon). Si tout semble correct et qu’il n’apparaît toujours pas, écrivez-nous à support@goodysearch.com avec le titre de l’événement et la date et nous regarderons.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’app : Profil → faites défiler tout en bas → Supprimer le compte. Cela supprime définitivement votre compte, profil organisateur, événements et toute donnée enregistrée. L’action est irréversible.
Comment mes données sont-elles utilisées ?
Voir notre Politique de confidentialité. Version courte : nous ne vendons pas vos données ; nous partageons uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement de l’app et rien d’autre.
Signalements de bugs
Si quelque chose ne marche pas, écrivez à support@goodysearch.com avec :
- Votre appareil (iPhone 16 Pro, iPad Air, etc.)
- Version d’iOS / iPadOS / macOS
- Une description de ce qui s’est passé et de ce que vous attendiez
- Une capture d’écran si vous en avez une