Підтримка
Ми читаємо кожне повідомлення. Зв’яжіться з нами одним з цих способів, і ми повернемося до вас протягом кількох робочих днів.
Контакт
Електронна пошта: support@goodysearch.com
Часті запитання
Як перерахувати мою організацію в GoodySearch?
Завантажте застосунок, увійдіть і натисніть Перейти на організатора у вашому профілі. Звідти ви можете створити профіль організатора, додавати події та виходити в ефір. Дивіться Для організаторів для повного покрокового керівництва.
Що включає Premium?
Premium відкриває Plan Ahead — пошук майбутнього діапазону дат. Дивіться сторінку Premium для деталей.
Як скасувати мою підписку Premium?
Підписки керуються через Apple. На iPhone або iPad відкрийте Налаштування → ваше ім’я → Підписки і натисніть GoodySearch. На Mac: Системні налаштування → Apple Account → Підписки.
Як змінити мій електронний лист або телефон для сповіщень?
Відкрийте застосунок → Профіль → Контакт для сповіщень. Електронний лист і телефон, які ви там вводите, є окремими від електронного листа, з якого ви входите — ви можете оновлювати їх незалежно.
Моя подія не відображається на карті.
Перевірте, що подія встановлена в майбутнє, має розпізнавану адресу і опубліковано (не чернетка). Якщо все виглядає правильно і вона все ще не відображається, надішліть нам електронний лист на support@goodysearch.com з назвою події та датою, і ми розберемося.
Як видалити мій обліковий запис?
У застосунку: Профіль → прокрутіть до низу → Видалити обліковий запис. Це назавжди видаляє ваш обліковий запис, профіль організатора, події та будь-які збережені дані. Дію не можна скасувати.
Як використовуються мої дані?
Дивіться нашу Політику конфіденційності. Коротка версія: ми не продаємо ваші дані; ми ділимося лише тим, що необхідно для роботи застосунку, і нічого більше.
Звіти про помилки
Якщо щось зламалося, надішліть електронний лист на support@goodysearch.com з:
- Вашим пристроєм (iPhone 16 Pro, iPad Air тощо)
- Версією iOS / iPadOS / macOS
- Описом того, що сталося і чого ви очікували
- Скріншотом, якщо у вас є