Ondersteuning

We lezen elk bericht. Bereik ons op een van deze manieren en we komen binnen een paar werkdagen bij je terug.

Contact

Veelgestelde vragen

Hoe vermeld ik mijn organisatie op GoodySearch?

Download de app, log in en tik op Schakel naar organisator in je profiel. Vanaf daar kun je een organisatorprofiel aanmaken, evenementen toevoegen en live gaan. Zie Voor organisatoren voor de volledige walkthrough.

Wat is inbegrepen in Premium?

Premium ontgrendelt Plan Ahead — zoeken in een toekomstig datumbereik. Zie de Premium-pagina voor details.

Hoe annuleer ik mijn Premium-abonnement?

Abonnementen worden beheerd via Apple. Op iPhone of iPad open Instellingen → je naam → Abonnementen en tik op GoodySearch. Op Mac: Systeeminstellingen → Apple Account → Abonnementen.

Hoe wijzig ik mijn meldings-e-mail of telefoon?

Open de app → Profiel → Meldingscontact. De e-mail en telefoon die je daar invoert zijn gescheiden van de e-mail waarmee je inlogt — je kunt ze onafhankelijk bijwerken.

Mijn evenement verschijnt niet op de kaart.

Controleer of het evenement in de toekomst is, een oplosbaar adres heeft, en gepubliceerd is (geen concept). Als alles correct lijkt en het toch niet zichtbaar is, e-mail ons op support@goodysearch.com met de evenementtitel en datum en we zullen ernaar kijken.

Hoe verwijder ik mijn account?

In de app: Profiel → scroll naar beneden → Account verwijderen. Dit verwijdert permanent je account, organisatorprofiel, evenementen en alle opgeslagen gegevens. De actie kan niet ongedaan worden gemaakt.

Hoe worden mijn gegevens gebruikt?

Zie ons Privacybeleid. Korte versie: we verkopen je gegevens niet; we delen alleen wat nodig is voor de werking van de app en niets anders.

Bugrapporten

Als er iets kapot is, e-mail support@goodysearch.com met:

Je apparaat (iPhone 16 Pro, iPad Air, etc.)
iOS / iPadOS / macOS-versie
Een beschrijving van wat er gebeurde en wat je verwachtte
Een screenshot als je die hebt